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Fragen zu einer Bestellung, einem Geschmack oder einer Lieferung? Schreiben Sie uns über das untenstehende Formular, und wir antworten Ihnen per E-Mail.

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Viele Fragen zur Lieferung finden Sie in unseren Versandrichtlinien. Dort sind alle Länder aufgeführt, in die wir liefern, sowie die DHL-Optionen und Preise. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie Ihren DHL-Tracking-Link per E-Mail.

Möchten Sie etwas zurückgeben? In unseren Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien finden Sie Informationen zum 14-tägigen Widerrufsrecht und zum Ablauf von Rücksendungen. Sie sind sich nicht sicher, welche Cuba-Linie zu Ihnen passt? Der Stärke-Guide auf unserer Startseite ordnet alle Linien auf einer mg/g-Skala an, von Cuba Low bis Coca Leaf.

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• Ihre Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail, falls sich Ihre Frage auf eine Bestellung bezieht
• den Produktnamen, zum Beispiel Cuba Black Peach, wenn Sie Fragen zu einem Geschmack oder einer Stärke haben
• welche Dosen Sie zurückgeben möchten und ob diese noch versiegelt sind, falls es um eine Rücksendung geht

Mit diesen Angaben können wir Ihre Bestellung sofort finden und Ihnen bereits mit einer E-Mail antworten.