Contact

Vragen over een bestelling, een smaak of een levering? Schrijf ons via het onderstaande formulier en we antwoorden per e-mail.

Voordat u ons schrijft

Veel vragen over levering worden beantwoord in ons verzendbeleid. Hierin staan alle landen waarin we leveren, de DHL-opties en de prijzen. Uw DHL-trackinglink ontvangt u per e-mail zodra uw pakket is verzonden.

Wilt u iets retourneren? In het retournerings- en herroepingsbeleid wordt het herroepingsrecht van 14 dagen en de werking van retourzendingen uitgelegd. Weet u niet welke Cuba-lijn bij u past? De sterktelijkeiding op onze startpagina plaatst elke lijn op één mg/g-schaal, van Cuba Low tot Coca Leaf.

Stuur ons een bericht

Vermeld hierin:

• uw bestellingnummer uit de bevestigingsmail, als uw vraag over een bestelling gaat
• de productnaam, bijvoorbeeld Cuba Black Peach, als u een vraag heeft over een smaak of sterkte
• welke blikjes u wilt retourneren en of deze nog verzegeld zijn, als het over een retourzending gaat

Met deze gegevens kunnen we uw bestelling meteen vinden en in één e-mail antwoorden.